Recogemos información que usted nos proporciona directamente a través de formularios de contacto, registro de cuentas técnicas o solicitudes de soporte: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensajes. Adicionalmente, nuestro sistema registra datos técnicos de su dispositivo y navegador (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y marcas de tiempo) mediante cookies y tecnologías de análisis web. En entornos SCADA, la plataforma puede recibir metadatos de variables industriales (etiquetas de sensores, timestamps, valores numéricos) que se indexan sin incluir información personal identificable.

Los datos se procesan para: (a) atender sus consultas técnicas y solicitudes de servicio; (b) gestionar cuentas de usuario y permisos de acceso a paneles de supervisión; (c) mejorar la indexación semántica de registros industriales y la estabilidad de los servidores enterprise; (d) enviar comunicaciones operativas sobre actualizaciones de la plataforma o alertas de seguridad. La base legal es el consentimiento explícito (art. 6.1.a GDPR) y, cuando aplica, la ejecución de un contrato de servicios B2B (art. 6.1.b GDPR).

Utilizamos cookies de sesión y persistentes para mantener la autenticación, recordar preferencias de visualización de dashboards y recopilar estadísticas anónimas de uso mediante un servicio de analítica propio. No empleamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funciones del panel de control podrían verse afectadas. Los eventos de telemetría (clics, tiempos de carga, rutas de navegación) se almacenan de forma agregada y no se vinculan a identidades personales.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación contractual activa. Los registros técnicos de indexación SCADA se retienen según políticas internas de auditoría (mínimo 12 meses). La información se aloja en servidores propios ubicados en centros de datos con medidas de seguridad físicas y lógicas. No transferimos datos personales a terceros países sin garantías adecuadas. Compartimos datos limitados con procesadores externos (proveedores de hosting, servicios de correo transaccional) bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del GDPR.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse al mismo y solicitar la portabilidad de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud escrita a info@dolsdirectory.com o a la dirección postal Ferrer 99977 57 B. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si considera que el tratamiento no cumple con la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. No realizamos decisiones automatizadas basadas en perfiles que produzcan efectos jurídicos significativos.

Dolsdirectory no realiza afirmaciones falsas sobre la funcionalidad de sus módulos de indexación, no emplea urgencia ficticia para obtener datos, no presenta testimonios o respaldos inventados, y no se atribuye afiliación oficial con fabricantes de PLC o marcas comerciales sin autorización expresa. Toda la información sobre capacidades técnicas, tiempos de respuesta y compatibilidad con protocolos industriales se basa en pruebas documentadas. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del entorno del cliente.

Esta política se revisa periódicamente. La última actualización fue el 15 de marzo de 2025. El responsable del tratamiento es Dolsdirectory, con domicilio en Ferrer 99977 57 B. Para cualquier consulta sobre privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, escriba a info@dolsdirectory.com o llame al (2880)1547-5860.